Widerrufsrecht

Bei ARTframers bieten wir Dir zwei Produktkategorien mit unterschiedlichen Rückgabebedingungen:

1. Maßgefertigte Unikate
Da wir jedes Unikat nach Deinen Vorgaben anfertigen, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Eine Rückgabe ist nur bei fehlerhaften oder beschädigten Rahmen möglich. Bitte melde Mängel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail aninfo@artframers.com.

2. Standard-Rahmen
Für vorgefertigte Standardgrößen hast Du eingesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

• Kontaktiere uns zuerst per E-Mail an info@artframers.com.

• Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, senden wir dir die Rücksendeanweisungen zu.
  

• Bei angenommener Rückgabe senden wir Dir die entsprechenden Anweisungen, dabei sind die Kosten der Rücksendung von Dir zu tragen.

• Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.

3. Erstattungen

• Nach Erhalt und Prüfung Deiner Rücksendung informieren wir Dich über die Freigabe der Erstattung

• Bei Freigabe erfolgt die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

• Die Bearbeitung durch Deine Bank kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

4. Produktsicherheit (GPSR)
Bei Sicherheitsmängeln kannst Du jederzeit kostenlose Reparatur, Ersatz oder Erstattung verlangen, unabhängig von Widerrufsfristen.

Kontakt:
ARTframers GmbH, Marientaler Straße 40, 12359 Berlin
E-Mail: info@artframers.com